Términos de uso
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Estos términos explican cómo funcionan los pedidos en el sitio web de Mamá Manaba, una cocina casera y panadería ecuatoriana de familia. Al hacer un pedido aceptas estos términos.
Cómo funcionan los pedidos
- El sitio toma pedidos por adelantado para recoger o comer aquí el sábado (y pre-órdenes para eventos especiales cuando se anuncian).
- Enviar el formulario es una solicitud. Tu pedido solo queda reservado al recibir el pago.
- Los platos son limitados y los más populares pueden agotarse.
- Al enviar tu pedido recibes un código. Muéstralo o dilo al llegar.
- La recogida es en nuestra cocina casera. Compartimos la dirección al confirmar tu pedido.
Precios y cargos
- Los precios son los que aparecen en el menú. El total se muestra antes de enviar el pedido.
- Se añade $1 por cada plato de comida en los pedidos para llevar, para cubrir el empaque. Las bebidas y los pedidos para comer en el lugar no tienen este cargo.
- La propina es opcional.
Pago
- Puedes pagar con Venmo, Zelle o efectivo. El pago se hace directamente al restaurante: el sitio no cobra ni guarda datos de tarjetas.
- Si no puedes pagar hasta el sábado, avísanos antes de las 10:00 AM del sábado; de lo contrario tu pedido podría liberarse para otro cliente.
- El enlace «ya pagué» del correo solo nos avisa para que revisemos; los dueños confirman el pago en su aplicación de Venmo o Zelle.
Cambiar o cancelar un pedido
El sitio no tiene un botón para cancelar. Para cambiar o cancelar un pedido, o para preguntar por un reembolso, contáctanos lo antes posible por cualquiera de las vías de abajo. Un pedido sin pagar puede liberarse como se explica arriba.
Alergias y pedidos especiales
Cuéntanos tus alergias o pedidos especiales en las notas del pedido y trabajamos contigo. Si tienes una alergia grave, contáctanos antes de pedir.
Catering
El formulario de catering es una solicitud de cotización, no una reserva. Respondemos en 1 o 2 días con una cotización personalizada.
El menú y el sitio
El menú cambia cada semana y la disponibilidad que ves puede cambiar mientras haces tu pedido. Hacemos lo posible por mantener el sitio correcto y funcionando, pero puede tener errores o estar fuera de servicio por momentos.
Tus datos
El aviso de privacidad explica qué datos recoge el sitio y cómo pedir que se borren.
Contacto
- Responde al correo de confirmación de tu pedido (las respuestas llegan al restaurante).
- Escríbenos por Instagram a @mama_manaba_ec.
Cambios en estos términos
Si estos términos cambian, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.